পঞ্চগড় সদর উপজেলার ১০ টি ইউনিয়নের  ১৯,৪০৪ জন অসহায় মানুষের জন্য বিভিন্ন ভাতা প্রদান করছেন উপজেলা সমাজসেবা অফিস। কিন্তু অফিসের লোকবল সংকটের কারণে সরকারি সকল প্রকার সুযোগ সুবিধা সুষ্ঠু ভাবে ভোগ করতে বেশ বিড়ম্বনার শিকার হচ্ছেন উপকার ভোগীরা । দেশের বয়স্ক জনগোষ্ঠীর আর্থ-সামাজিক অবস্থা বিবেচনায় এনে পৃথিবীর অন্যান্য কল্যাণ রাষ্ট্রের ন্যায় তাদেরকে আর্থিক অনুদান প্রদানের মাধ্যমে মনোবল জোরদার, পরিবারে তাদের মর্যাদা বৃদ্ধি ও নিরাপত্তাবোধ ফিরিয়ে আনা এবং দেশের দুঃস্থ, অবহেলিত,  দরিদ্র, এতিম, প্রতিবন্ধী এবং অনগ্রসর মানুষের কল্যাণ ও উন্নয়নের ক্ষেত্রে সমাজকল্যাণ মন্ত্রণালয়ের রয়েছে ব্যাপক ও বহুমুখী কর্মসূচী। বয়স্ক ভাতা, অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা, বিধবা ভাতা, শিক্ষা ভাতা , অনগ্রসর জনগোষ্ঠী ভাতা , অনগ্রসর শিক্ষার্থীদের পড়াশোনার জন্য বিশেষ ভাতা প্রদান সহ বিভিন্ন ধরনের সহযোগিতা প্রদানের মাধ্যমে অসহায় মানুষের পাশে থেকে কাজ করছে পঞ্চগড় সদর উপজেলা সমাজ সেবা অফিস । স্থানীয় বিভিন্ন সুবিধা ভোগীদের সাথে কথা বলে জানা গেছে, একটা নিদৃষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রতি এক মাস,তিন মাস, ছয় মাস পর পর ব্যাঙ্ক বা মোবাইলের মাধ্যমে সুবিধা ভোগীরা পান। যা দিয়ে তাদের আর্থিক অনটন অনেক কমে যায় । নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একজন বিধবা জানান, আমি উপজেলা সমাজ সেবা অফিস এর পক্ষ থেকে যে অর্থ পাই তা দিয়ে সামান্য হলেও সংসারের অভাব দূর হয় । যেহেতু আমার স্বামী নেই । অনেক কষ্ট করে সন্তানদের সাথে নিয়ে দিন পার করছি। প্রতি মাসে সরকারের দেওয়া অর্থ পেয়ে আমি অনেক খুশি।সুবিধাভোগী বয়স্করা বলেন, আমাদের বয়স হয়েছে । কাজ কর্ম তেমন করতে পারি না । ঔষধ কেনার টাকা নেই ।বাজারে গেলে এক কাপ চা কিনে খাওয়ার সামর্থ্য নেই । সন্তানরা তাদের সংসার জীবন নিয়ে ব্যস্ত । সরকার প্রতি মাসে আমাদের জন্য ভাতা প্রদান করছে । এই টাকা আমাদের জন্য সরকারের দেওয়া আশীর্বাদ সরুপ কাজ করছে। টাকার পরিমাণ সামান্য হলেও এটা আমাদের জন্য অনেক কিছু । এ বিষয়ে উপজেলা সমাজ সেবা অফিসার, পঞ্চগড় সদর, মোছাঃ লায়লা আরজুমান বলেন, সদর উপজেলায় ১৯,৪০৪ জন নিয়মিত ভাতা ভোগী রয়েছে । এর মধ্যে বয়স্ক ভাতা পান ৯২৩৮ জন, বিধবা ভাতা পান ৭০১৮ জন , প্রতিবন্ধী ভাতা পান ২৯৮৯ জন, অনগ্রসর জনগোষ্ঠী ভাতা পান ২৭,অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর শিক্ষার্থীরা বিশেষ ভাতা পান ২৭ জন, প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থী ভাতা পান ১১৫ জন । এই ভাতা প্রদান কার্যক্রমের আওতায় সুবিধাভোগীরা মৃত্যুর আগ পর্যন্ত এই ভাতা সুবিধা ভোগ করতে পারবেন । এছাড়াও ক্যান্সার আক্রান্ত রোগীদের চিকিৎসার জন্য চিকিৎসা সহায়তা বাবদ ৫০,০০০ টাকা, কর্মহীন সাধারণ মানুষকে স্বাবলম্বী করতে সুদ মুক্ত ঋন সহায়তা প্রদান সহ অনেক ধরনের সুযোগ সুবিধা প্রদান করা হয় । সরকারের দেওয়া সকল প্রকার সুযোগ সুবিধা সাধারণ মানুষের দোড়গোড়ায় পৌছে দিতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করছি । কিন্তু লোকবল কম থাকায় সকল প্রকার কার্যক্রম পরিচালনা করতে বেশ হিমসিম খেতে হচ্ছে । আমাদের অফিস স্টাফ ১৫ জন থাকার কথা থাকলে মাত্র ৫ জন দিয়ে সব কার্যক্রম বাস্তবায়ন করতে হচ্ছে।