উচ্চ মূল্যস্ফীতি, উচ্চ ভ্যাট হার ও সম্পূরক শুল্কসহ বিভিন্ন কারণে বিপুল পরিমাণ গ্রাহক হারিয়েছে দেশের মোবাইল অপারেটরগুলো। গত বছরের জুন থেকে এ বছরের মার্চ পর্যন্ত ১০ মাসে দেশে এক কোটির মতো (৯৮ লাখ ৬০ হাজার) গ্রাহক হারিয়েছে তারা। এর মধ্যে সবচেয়ে বেশি গ্রাহক কমেছে দেশের অন্যতম টেলিযোগাযোগ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান বাংলালিংকের।

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) তথ্যমতে, ২০২৪ সালের জুন থেকে চলতি বছরের মার্চ পর্যন্ত ১০ মাসে দেশে মোবাইল ফোন গ্রাহক কমেছে প্রায় ৯৮ লাখ ৬০ হাজার। এর মধ্যে সবচেয়ে বেশি গ্রাহক হারিয়েছে বাংলালিংক; প্রায় ৬২ লাখ ৫০ হাজার।

অন্যদিকে, গ্রামীণফোনের গ্রাহক কমেছে প্রায় ১৪ লাখ ৪৪ হাজার এবং রবি আজিয়াটার গ্রাহক কমেছে প্রায় ৩১ লাখ ৫০ হাজার। এ সময়ে ২০ হাজার গ্রাহক হারিয়েছে রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল অপারেটর টেলিটক।

বিটিআরসির তথ্য বলছে, ২০২৪ সালের জুনে গ্রামীণফোনের গ্রাহক ছিল ৮ কোটি ৫৫ লাখ ৩০ হাজার। এরপর ক্রমাগত গ্রাহক হারিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। জুলাইতে তাদের গ্রাহক কমে দাঁড়ায় ৮ কোটি ৫২ লাখ ৪০ হাজার। এরপর আগস্টে ৮ কোটি ৫০ লাখ ৮০ হাজার, সেপ্টেম্বরে ৮ কোটি ৪৮ লাখ ৩০ হাজার, অক্টোবরে ৮ কোটি ৪৭ লাখ ৪০ হাজার, নভেম্বরে ৮ কোটি ৪৫ লাখ ৫০ হাজার এবং ডিসেম্বরে তা আরও কমে ৮ কোটি ৪৫ লাখ ২০ হাজারে দাঁড়ায়।

চলছি বছরের জানুয়ারিতে গ্রামীণফোনের গ্রাহক দাঁড়ায় ৮ কোটি ৪৫ লাখ ৮০ হাজার। এভাবে ক্রমান্বয়ে মার্চে এসে তাদের গ্রাহকসংখ্যা নেমে আসে ৮ কোটি ৪০ লাখ ৯০ হাজারে। অর্থাৎ, ১০ মাসে গ্রামীণফোনের গ্রাহক কমেছে প্রায় ১৪ লাখ ৪৪ হাজার।

একই সময়ে অর্থাৎ ২০২৪ সালের জুন মাসে রবি আজিয়াটার গ্রাহক ছিল প্রায় ৫ কোটি ৯৫ লাখ ১০ হাজার, যা জুলাইতে এসে দাঁড়ায় ৫ কোটি ৮৯ লাখ ২০ হাজার। পরে আগস্টে অপারেটরটির গ্রাহক দাঁড়ায় ৫ কোটি ৮৩ লাখ ৬০ হাজার, সেপ্টেম্বরে ৫ কোটি ৭৮ লাখ ৮০ হাজার, অক্টোম্বরে ৫ কোটি ৭৬ লাখ, নভেম্বরে ৫ কোটি ৭১ লাখ ৪০ হাজার, ডিসেম্বরে গ্রাহক দাঁড়ায় ৫ কোটি ৬৭ লাখ ৩০ হাজার।

২০২৫ সালের জানুয়ারিতে এসে রবি আজিয়াটার গ্রাহক দাঁড়ায় ৫ কোটি ৬৪ লাখ, ফেব্রুয়ারিতে ৫ কোটি ৬৩ লাখ ৯০ হাজার আর মার্চে এসে গ্রাহক দাঁড়ায় ৫ কোটি ৬৩ লাখ ৬০ হাজার। অর্থাৎ গত ১০ মাসে রবি আজিয়াটার গ্রাহক কমে গেছে প্রায় ৩১ লাখ ৫০ হাজার।

বাংলালিংকের ২০২৪ সালের জুনে গ্রাহক সংখ্যা ছিল প্রায় ৪ কোটি ৪৪ লাখ ৮০ হাজার। জুলাইতে এসে অপারেটরটির গ্রাহক দাঁড়ায় ৪ কোটি ৩৫ লাখ ৬০ হাজার, আগস্টে ৪ কোটি ২৪ লাখ ৭০ হাজার, সেপ্টেম্বরে ৪ কোটি ১৬ লাখ ৩০ হাজার, অক্টোম্বরে ৪ কোটি ১০ লাখ ৭০ হাজার, নভেম্বরে দাঁড়ায় ৪ কোটি ৫ লাখ ৩০ হাজার আর ডিসেম্বরে গ্রাহক আরও কমে দাঁড়ায় ৩ কোটি ৯৭ লাখ ৭০ হাজার।

নতুন বছরে অর্থাৎ ২০২৫ সালের জানুয়ারিতে এসে বাংলালিংকের গ্রাহক দাঁড়ায় ৩ কোটি ৯০ লাখ ৫০ হাজার, ফেব্রুয়ারিতে ৩ কোটি ৮৬ লাখ ৪০ হাজার আর মার্চে এসে অপারেটরটির গ্রাহক দাঁড়ায় ৩ কোটি ৮২ লাখ ৩০ হাজার। অর্থাৎ গত ১০ মাসে রবি আজিয়াটার গ্রাহক কমেছে প্রায় ৬২ লাখ ৫০ হাজার।

গ্রাহক কমার বিষয়ে মোবাইল ফোন অপারেটরগুলো বলছে, জীবনযাত্রায় উচ্চ মূল্যস্ফীতির প্রভাব রয়েছে। সঙ্গে ভ্যাট ও সম্পূরক শুল্ক নিয়েও ব্যবসায়ীরা দিশেহারা। এর প্রভাব পড়ছে ডিজিটাল খাতে। বিভিন্ন খাতে অর্থনৈতিক বিরূপ প্রভাব পড়ায় মোবাইল অপারেটরগুলোর ওপরও এর নেতিবাচক প্রভাব লক্ষ্য করা যাচ্ছে। জীবনযাত্রার ব্যয় বাড়ায় প্রয়োজনে বিকল্প সংযোগ নেওয়ার ক্ষেত্রেও অনেকে পিছিয়ে যাচ্ছেন। সাশ্রয়ের বিষয়টি মাথায় রেখে অনেকে একাধিক সিম ব্যবহার করছেন না।