অভ্যন্তরীন সম্পদ বিভাগের সচিব ও জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের চেয়ারম্যান মোঃ আবদুর রহমান খাঁন বলেন, ব্যবসায়ীরা যাতে সহজে আমদানী-রপ্তানী করতে পারে সে জন্য কাস্টমস কর্মকর্তাদের সেবার মানসিকতা নিয়ে এগিয়ে আসতে হবে। ব্যবসায়ীদের সুযোগ সুবিধা দেয়ার মানসিকতা নিয়ে দ্রুত সময়ে পন্য খালাসের জন্য কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেয়া হয়েছে। ব্যবসায়ীরা যাতে সহজে ব্যবসা করতে পারে সেদিকে আমরা নজরদারি করছি।

কাস্টমস কর্মকর্তাদের সেবার মান আরোও বৃদ্ধি করার প্রয়োজন। পণ্যখালাস কেনো দ্রুত সম্পুর্ন হবেনা সে বিষটি কঠোর ভাবে মনিটারিং করবো। আমরা অচিরেই এ্যাসাইকোডা সিস্টেম পরিবর্তন করে নতুন বিকল্প ব্যবস্থা নিব। কাস্টমস হাউজে সার্ভার সমস্যা একটি জাতীয় সমস্যা, এটি পরিবর্তন করে আমরা নতুন একটি পদ্ধতি চালু করতে যাচ্ছি। ব্যবসায়ীদের সুযোগ সুবিধা দেওয়া হলে তাদের পক্ষ থেকে অভিযোগ কম আসবে। সেদিকে আমরা ফোকাস দিচ্ছি। স্থলপথে সুতা আমদানি বিষয়টি ব্যবসায়ীরা চাইলে আমরা সেটি বিবেচনা করবো। তিনি আজ মঙ্গলবার বিকালে বেনাপোল কাস্টমস হাউস অডিটরিয়ামে কর্মকর্তাদের সাথে বৈঠক শেষে সাংবাদিকদের একথা বলেন।
এর আগে তিনি বেনাপোল কাস্টমস হাউজে আসলে তাকে স্বাগত জানান, বেনাপোল কাস্টমস হাউজের কমিশনার কামরুজ্জামান ও নবাগত কমিশনার খালিদ মোহাম্মদ আবু হোসেন।

পরে তিনি বেনাপোল স্থলবন্দরের কার্গো ভেহিক্যাল টার্মিনাল ও বেনাপোল চেকপোস্ট ইমিগ্রেশন পরিদর্শন করেন। পরিদর্শন কালে আমদানি রপ্তানি বানিজ্যে বিরাজমান বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের আশ^াস দেন তিন।
জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের চেয়ারম্যান মোঃ আব্দুর রহমান খাঁনের সফর সঙ্গী হিসাবে উপস্থিত ছিলেন জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের সদস্য (কাস্টমস) মবিনুল কবির ও জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের সদস্য (এডমিন) মোয়াজ্জেম হোসেন।
পরে তিনি স্থাণীয় বন্দর ব্যবহানকালী সংগঠন বেনাপোল সিএনন্ড্ এজেন্ট এ্যাসোসিয়েশনের কর্মকর্তাদের সাথে মত বনিমিয় করেন। তাদের বিভিভ্নি সমস্যা তিনি মনোযোগ দিয়ে শোনেন তা সমাধানের আশ্বাস দেন।